Återbetalningspolicy

Retur
Vi har en 30-dagars retur policy. Detta betyder att du har upp till 30 dagar på dig att returnera din vara. Du står själv för returkostnaden på 59kr.

För att få godkänt för din retur, måste varan vara i samma skick som när du mottog den. Helt oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också ha ditt kvitto för att bevisa ditt köp. 

För att påbörja en retur, kontaktar du javlamogstore@gmail.com. Här kommer du få instruktioner. Om din retur är godkänd, skickar vi en retur fraktsedel till dig som du skriver ut och instruktioner på hur och vart du skickar ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att ni först tar kontakt kommer INTE accepteras som returer. 

Du kan alltid kontakta oss vid frågor på javlamogstore@gmail.com

Skador eller problem
Var vänlig och inspektera din vara vid mottagande, och kontakta oss direkt om varan på något sätt är defekt, förstörd eller om du har mottagit fel vara så vi kan fixa problemet.

Undantag / icke retur-bara varor 
Vissa typer av varor kan inte bli returnerade. 
Varor som blivit köpta på rea eller presentkort kan inte returneras. 

Byte av vara
Snabbaste sättet för att försäkra dig om att vad du vill ha i retur finns kvar, så bör du vid besked om att din returnerade vara har kommit fram, lägga en separat beställning för den nya varan.

Återbetalning
Vi kommer ge dig besked när din vara är mottagen och inspekterad, och informera dig om den var godkänd som retur eller ej. Om godkänd, så kommer du bli automatiskt återbetald med din ordinarie betalningsmetod. Var vänlig och kom ihåg att det kan ta ett par arbetsdagar för pengarna att komma tillbaka till ditt konto.